Quem vai trocar janelas costuma falar primeiro com vendedores. É normal, mas um vendedor ganha com a venda. Antes de decidir, vale a pena ouvir também quem não ganha com o que vai escolher. Em Portugal há três serviços ligados à ADENE, a Agência para a Energia, que servem para isso.
Este guia diz o que cada um oferece, segundo as próprias páginas, e o que não diz. Não os recomendamos nem os avaliamos: apontamos onde estão.
Rede Espaço Energia: balcões de apoio ao cidadão
A página da Rede Espaço Energia descreve-a como uma rede de balcões que dá informação e apoio personalizado sobre poupar energia. O rodapé indica que é gerida pela ADENE, com financiamento do Fundo Ambiental.
Segundo a página, os balcões:
- explicam faturas de energia e direitos do consumidor;
- aconselham na escolha de equipamentos e soluções eficientes ou renováveis;
- dão apoio técnico para identificar formas de tornar a casa mais eficiente;
- orientam sobre incentivos e apoios, incluindo ajuda nas candidaturas.
Para marcar, usa-se a página de agendamento, o email [email protected] ou o balcão mais próximo.
O que a página não diz: se os serviços têm custo. Confirme ao marcar. Também não fala de certificados energéticos, nem de janelas em particular.
Portal casA+: perfil da casa e lista de profissionais
O Portal casA+ é desenvolvido pela ADENE. O registo é gratuito. Depois de ligar o certificado energético da casa, mostra medidas de melhoria com guias e dicas. Tem também uma lista de profissionais por área e região, em várias especialidades, entre elas janelas eficientes, e permite pedir orçamentos.
O que a página não diz:
- como são verificados os profissionais da lista;
- se pagam para estar listados;
- se os orçamentos são vinculativos;
- como se calculam as estatísticas de poupança que apresenta.
Use a lista como uma fonte de contactos, não como garantia de qualidade. Para verificar uma empresa, veja como verificar uma empresa.
Pesquisa de técnicos do SCE
O portal do SCE, o Sistema de Certificação Energética, tem uma pesquisa de técnicos. Lista os peritos qualificados por região, distrito e concelho, ou por nome ou número, e permite enviar um pedido de contacto. A página diz que a ADENE não guarda os dados desse pedido, que seguem para os técnicos escolhidos.
Os peritos qualificados aparecem nas categorias de certificação de edifícios de habitação e de comércio e serviços. A pesquisa tem ainda outra lista, de técnicos de sistemas técnicos, gestão de energia e inspeção.
O que a página não diz: o que um perito faz por si numa troca de janelas, nem se lhe cobra. E não lista instaladores de janelas. Um perito avalia a casa e pode dizer, por escrito, como ela se comporta. Quem monta as janelas é outra pessoa.
Quando um perito ajuda
Um perito qualificado não vende janelas, mas não sabemos o que cobra. Pode fazer sentido falar com um quando:
- a obra é grande e não sabe se é uma «grande renovação» (custo acima de 25 % do valor do edifício), o que muda as regras da ventilação e do fator solar;
- quer confirmar a zona climática do seu prédio. Veja a página da sua localidade;
- precisa de saber se a casa já tem o mínimo de renovação de ar, que a Portaria manda calcular pelo método do Manual SCE.
Pergunte o preço e o que está incluído antes de marcar.
E a JanelaCerta.pt?
A JanelaCerta.pt não vende janelas. Quando deixa o telefone num pedido, passamos o pedido a empresas da sua zona, que lhe enviam propostas. Não somos independentes de quem recebe esses pedidos: por isso mostramos as fontes das contas e dizemos o que não conseguimos confirmar. Veja a metodologia.
Fontes
- Rede Espaço Energia (ADENE): serviços dos balcões e formas de marcar. Consultado em outubro de 2026.
- Portal casA+ (ADENE): registo gratuito, medidas, lista de profissionais, pedidos de orçamento. Consultado em outubro de 2026.
- SCE: Pesquisa de técnicos: peritos qualificados e outros técnicos, pesquisa e pedido de contacto. Consultado em outubro de 2026.
O que fazer a seguir
- Veja que apoios existem: apoios para janelas.
- Compare propostas: comparador de orçamentos.
- Faça as perguntas ao instalador.