Se há água, névoa ou manchas entre os dois vidros da janela, e não consegue limpar por dentro nem por fora, o problema já não é a humidade da casa. É o próprio vidro duplo (a «unidade de vidro isolante») que deixou de estar fechado. Em português diz-se «embaciado» e muita gente escreve «embaçado»: é o mesmo problema.
Este guia explica como confirmar que é isso, porque acontece, se tem arranjo e o que perguntar à empresa, incluindo a garantia do vidro.
Primeiro: onde está a água?
Passe um pano. A água pode estar em três sítios:
| Onde | O que costuma ser | O que fazer |
|---|---|---|
| Na face de dentro do vidro, do lado da sala | Condensação: o vidro está mais frio do que o ponto de orvalho do ar de casa | Arejar, baixar a humidade. Veja o guia da condensação e a calculadora de condensação |
| Na face de fora | Orvalho de manhã, normal em vidros que isolam bem | Nada |
| Entre os dois vidros, e o pano não tira | Câmara do vidro duplo com humidade ou sujidade | É o caso deste guia |
Se a névoa aparece em dias frios e desaparece com o sol, mas volta, pode ser a unidade a perder o selo: o pano não a tira, porque está entre os vidros.
Porque acontece
Um vidro duplo tem dois vidros separados por um espaçador, uma barra à volta do vidro. O espaçador leva um secante, que tira a humidade do ar preso na câmara quando o vidro é fabricado. O contorno é fechado com um selante primário e outro secundário, que guardam o gás dentro e o vapor de água fora (Wikipédia, «Insulated glazing»).
Com os anos, o selante pode falhar. Entra então ar húmido e o secante enche-se. Depois de cheio, a água condensa entre os vidros, e a unidade, em geral, só se resolve substituindo-a (Wikipédia).
Uma empresa portuguesa de caixilharia, a D&S, dá a mesma leitura: sujidade ou humidade dentro do vidro duplo indica que o selo está danificado.
Quanto dura um vidro duplo? A Wikipédia indica entre 10 e 25 anos, com garantias de fabricante entre 10 e 20. É uma indicação geral, não uma promessa para a sua janela.
O que perdeu a janela
Um vidro cuja câmara já não está fechada perde o que o torna «duplo»: a câmara seca, com ou sem gás como o árgon, é a parte que isola. Mesmo que o vidro ainda se veja bem, não conte com o isolamento do primeiro dia.
Tem arranjo?
- Limpar por dentro: a D&S diz que não há forma eficaz de limpar o interior de um vidro duplo.
- Reforçar o selo com silicone: a mesma empresa diz que pode ajudar, mas é menos eficaz do que outras soluções, e que tentar arranjar pode estragar mais.
- Furar o vidro ou o espaçador para ventilar a câmara. A Wikipédia descreve este método, usado noutros países: costuma tirar a condensação visível, mas não limpa as manchas por dentro e baixa o isolamento.
- Substituir a unidade de vidro isolante. É o que as fontes indicam como forma de repor o desempenho. A D&S fala em substituir o vidro ou a caixilharia.
Peça ao vidraceiro que diga, por escrito, se só o vidro precisa de ser trocado ou se o caixilho e os vedantes também estão maus. Se o caixilho é velho e já se pensa em trocar tudo, veja trocar janelas antigas.
A garantia do vidro
Muitos fabricantes dão garantia ao vidro isolante. Um exemplo, a página da Guardian Select (vidro duplo vendido em Portugal):
- Dura 10 anos a partir da data de fabrico do vidro.
- Cobre defeitos de fabrico visíveis dentro da unidade, por condensação ou sujidade na câmara.
- Cobre só a reposição da unidade de vidro: não cobre a caixilharia nem a instalação.
- Fica excluído se não se cumpriram as normas de armazenamento, manuseamento e montagem, se o vidro era de tipo errado para o uso, ou se a unidade leva elementos interiores (como persianas ou grelhas dentro do vidro).
- Para reclamar, guarde a etiqueta do vidro e a fatura e fale com o instalador.
Isto é uma só marca: outras têm outros prazos. Antes de comprar, peça por escrito o prazo da garantia do vidro e do caixilho, quem a presta (o fabricante ou a empresa) e o que cobre.
Se comprou o vidro a uma empresa, a lei de defesa do consumidor (Decreto-Lei n.º 84/2021) pode aplicar-se também. Não confirmámos como se aplica a janelas instaladas, nem o prazo: pergunte à empresa e, se precisar, à DECO ou ao Portal do Consumidor.
O que pedir no orçamento de janelas novas
- Garantia do vidro isolante por escrito, em anos, e a etiqueta do fabricante guardada com a fatura.
- Vidro isolante ensaiado pela norma EN 1279. A parte 3 define um ensaio de longa duração à fuga de gás (segundo a BSI). Pergunte se o vidro cumpre a norma.
- Montagem feita segundo as normas do vidro. Armazenar, manusear ou montar mal pode tirar a garantia (exemplo da Guardian Select).
- Ventilação da casa: nada disto resolve a condensação do lado de dentro. Veja a calculadora e o teste da ventilação.
Use o analisador de orçamentos para ver o que falta.
O que não consegui confirmar
- O prazo da garantia legal de consumo para janelas instaladas por uma empresa.
- Valores do arranjo ou da troca do vidro: não dou preços sem fonte. Peça orçamento ao vidraceiro.
- Se o furo do vidro (método do Canadá) é feito em Portugal e com que garantia.
- Os prazos de garantia de outras marcas além da Guardian Select.
- Se, no seu caso, só o vidro precisa de ser trocado: depende do estado do caixilho.
Fontes
- Wikipédia: Insulated glazing (em inglês): espaçador, secante, selantes, duração e métodos de arranjo.
- D&S Caixilharia: Sujidade entre os vidros das janelas duplas o que significa e porque a limpeza não resolve. Fonte de uma empresa, não independente.
- Guardian Select: Garantia e normas de uso: exemplo de garantia de 10 anos, exclusões e a regra de guardar a etiqueta e a fatura.
- BSI: EN 1279-3, ensaio de longa duração da fuga de gás: a parte 3 da norma. Só a ficha da norma, não o texto.
O que fazer a seguir
- Veja o guia da condensação nas janelas para o caso da água do lado de dentro.
- Saiba o que é o vidro duplo, Low-E e árgon.
- Peça propostas com uma garantia clara: perguntas ao instalador.