Uma janela oscilobatente que «não fecha», «não abre» ou «só abre inclinada» raramente está avariada logo à partida. Muitas vezes o puxador e a folha (a parte que abre, com o vidro) estão numa posição que as ferragens não deixam passar. Também pode ser sujidade, um vedante gasto ou uma folha descaída.
Este guia segue uma ordem simples: sintoma, causa, o que pode tentar sem risco e quando chamar o instalador. O uso normal e a manutenção anual estão em Janela oscilobatente e Manutenção das janelas.
Primeiro: o bloqueio contra manobra errada
As ferragens atuais têm um bloqueio contra manobra errada (em alemão, Fehlbedienungssperre). Segundo o BauNetzWissen, impede que o puxador passe da posição inclinada direto para a abertura lateral. Sem ele, a folha ficaria presa só na dobradiça de baixo e cairia.
Por isso, um puxador que não larga com a folha aberta ou inclinada é muitas vezes o bloqueio a funcionar. A Siegenia acrescenta que, para levar o puxador à posição de fecho com a folha aberta de lado, pode ser preciso acionar o bloqueio, e que a posição e a forma dele mudam de ferragem para ferragem. Nunca force o puxador contra a resistência: pode partir o bloqueio.
Sintoma, causa e o que fazer
| Sintoma | Causa provável | O que pode tentar | Chame o instalador se |
|---|---|---|---|
| Puxador não mexe | Bloqueio ativo; ou puxador com botão ou chave | Feche a folha com a mão no puxador e encoste-a ao aro; depois mexa o puxador devagar. Se tem botão, a Maco manda carregar e manter o botão; se tem cilindro, destranque-o | Só se mexe à força |
| Só abre inclinada, não abre de lado | Puxador com chave; ou modelo em que a folha inclina primeiro (a Hueck descreve um com puxador de chave); ou puxador fora da horizontal exata | Se estava inclinada, feche-a primeiro. Depois puxador na horizontal e puxe a folha | Não sabe que modelo tem |
| Não fecha: a folha não entra no aro | Objeto ou sujidade no encaixe; vedantes novos mais duros; folha descaída | Tire o que estiver no vão. Feche devagar, com a mão no puxador (Maco) | Tem de empurrar com força |
| Raspa, folgas desiguais, já não encosta bem | Folha descaída ou ferragem desafinada | Só olhar: a Hueck diz que as folgas à volta da folha mostram se ela «pende» | Sempre: a afinação é do instalador |
| Puxador solto ou a rodar à toa | Parafuso do puxador solto | Siegenia: levantar a tampa, rodá-la de vertical para horizontal e apertar o parafuso que fica por baixo | Continua a rodar sem mexer a ferragem |
Sobre o fecho: a Maco diz que a folha tem de entrar no aro sem esforço. O BauNetzWissen avisa que pedras no rebordo podem estragar o vedante do meio. A Hueck nota que vedantes novos pedem um pouco mais de força ao início.
Se a folha ficou presa só em baixo
Acontece quando se mexe no puxador com a folha aberta e o bloqueio não segurou. A REHAU (em português) e a Maco publicam o regresso ao normal, com a mesma ideia: encostar a folha ao aro, do lado das dobradiças, antes de rodar o puxador.
- REHAU: deixe o puxador na posição inclinada (para cima), empurre a folha para o lado da dobradiça e rode o puxador 180° para baixo, até ao fecho.
- Maco (ferragens com proteção contra manobra errada): carregue na peça junto ao puxador, para o meio, e mantenha; empurre a folha para o aro do lado da dobradiça, e o puxador vai à posição inclinada; empurre a folha toda e rode o puxador para o fecho.
A nossa cautela: só tente se a folha continua firme em cima e em baixo e não há risco de queda. Se está solta em cima, torta ou numa janela alta, afaste as crianças, não se debruce e chame o instalador.
Vedantes (as borrachas)
- Limpar: água e produto suave. A Maco desaconselha acetona, diluente, álcoois, ácidos, bases e panos de microfibra.
- Manter flexíveis: a Maco indica vaselina, talco ou silicone líquido, cerca de uma vez por ano; a Hueck, um stick de silicone ou lubrificante de polímero, conforme o vedante; a REHAU, silicone em stick. O produto certo depende do vedante: veja o manual da sua janela.
- Trocar: a Siegenia diz que pode ser preciso passados vários anos, sem prazo. A Maco e a Hueck deixam a verificação e a troca ao profissional.
- Água entre os dois vidros não é do vedante: veja Vidro duplo embaciado por dentro.
Lubrificar sem estragar
Os fabricantes não dizem todos o mesmo. A Siegenia pede óleo sem silicone nem ácido. A Winkhaus (2008) pede óleo sem resina nem ácido e não quer o apoio da tesoura oleado. A Maco indica um spray com PTFE, uma gota do tamanho de uma cabeça de alfinete por ponto. A Hueck diz que peças em casquilhos de plástico não se oleiam. Use o que está no manual da sua janela. A Maco pede ainda que as ferragens se mexam pelo menos uma vez por mês.
Segurança
- Não force uma folha que desceu ou ficou presa numa dobradiça: pode cair.
- Não tire a folha do aro. A Winkhaus avisa que pode cair, a Maco reserva-o ao profissional e a Siegenia diz que recolocá-la mal pode danificar o bloqueio. Em andares altos, nem pensar.
- Pare de usar a janela se há dano visível ou funcionamento estranho, e chame um profissional (Maco, Siegenia). Vidro e dobradiças com defeito também são do instalador.
- Nunca anule o bloqueio à força ou desmontando peças.
- Com vento, feche e tranque a janela.
O que perguntar ao instalador
- Marca e série das ferragens, e o manual do utilizador.
- Onde está o bloqueio contra manobra errada e como se liberta.
- Se a folha tem proteção contra queda. A Maco descreve uma, o Safety Pin, pensada para uma só ação: depois de atuar, todas as peças se trocam.
- Revisão: a Maco recomenda uma primeira verificação 6 a 18 meses depois da montagem e, depois, a cada 3 a 5 anos em casas particulares (a cada 3 anos até 10 km do mar). Pergunte o que a empresa oferece.
- Quem afina e se a garantia cobre.
Garantia: guarde a fatura e o manual. Não abra nem desmonte as ferragens. A Maco reserva ao profissional as afinações e a retirada da folha, e exclui reclamações por uso indevido. Pergunte por escrito o que cobre (garantias e certificações).
O que não consegui confirmar
- Manuais para o utilizador da GU, da Aubi, da Veka e da Gealan que descrevam estes problemas. Da Roto, só um folheto de 2001.
- Passos da Siegenia, Winkhaus e Roto para libertar o bloqueio. A Siegenia só diz que pode ser preciso acioná-lo.
- Porque um puxador roda à toa quando o parafuso não é a causa.
- Preços de reparação: não dou preços sem fonte.
Fontes
- Maco: Bedienungs- und Wartungsanleitung, Dreh-/Dreh-Kipp-/Kipp-Dreh-Fenster, n.º 757071DE, criada em 11/2014, alterada em 16.10.2023.
- REHAU: Cuidados e manutenção, janelas PVC, ref. 700700PT, 07.2008.
- Siegenia: Wartungsanleitung TITAN/FAVORIT, 03/2019, para técnicos; Siegenia senso secure, 09.2020; Siegenia: dicas, sem data.
- Winkhaus: activPilot Concept, instruções de afinação e manutenção, 11/2008.
- Hueck: Bedienungs-, Pflege- und Wartungsanleitung, ficheiro de 2014, fabricante de janelas.
- Roto NT: Bedienungs- und Sicherheitshinweise, março de 2001, alojado por um fabricante de janelas.
- BauNetzWissen: Drehkippbeschläge, sem data nem autor.
O que fazer a seguir
- Veja o uso normal em Janela oscilobatente.
- Leve estas perguntas ao instalador: perguntas ao instalador.
- Outros problemas: Problemas.