Recebeu um orçamento de janelas e não sabe o que ler? Não precisa de ser especialista. Precisa de saber o que deve lá estar e de comparar coisas iguais. Não damos preços aqui, porque dependem de cada caso. Damos o mapa para ler o papel linha a linha.
Se ainda não pediu propostas, comece por Como pedir orçamento. Quem pede bem recebe propostas mais fáceis de ler.
Primeiro: o orçamento é um contrato em ponto pequeno
Um orçamento aceite, assinado e pago passa a ser a prova do que foi combinado. Se uma coisa não estiver lá, é difícil exigi-la depois. Por isso vale a pena ler com calma, com uma caneta na mão, e sublinhar o que não percebe.
O que deve constar em cada janela
Um bom orçamento diz, para cada janela:
- Medidas (largura × altura) e quantas há
- Material do perfil (PVC ou alumínio), marca e modelo, e a cor
- Vidro: duplo ou triplo, e se tem tratamento
- Como abre: batente, correr, oscilobatente
- Ferragens (dobradiças, puxadores) e fechos
- Estore ou persiana, se estiver incluído
Se a janela só diz “janela PVC 120×100”, falta quase tudo. Veja o que cada opção quer dizer em Tipos de abertura e Classes de perfil.
O que deve constar no serviço
Muita diferença de preço está aqui:
- Retirar as janelas antigas e levar o entulho
- Instalação e vedação à volta da janela
- Acabamento da parede (reparar, pintar)
- Transporte e montagem
- IVA: o preço já o inclui?
- Prazo de entrega e de instalação
- Garantia (de que, e por quanto tempo). Veja Garantias e certificações
- Validade do orçamento e forma de pagamento
Exemplo: dois orçamentos para três janelas
| Orçamento A | Orçamento B | |
|---|---|---|
| Perfil | “PVC” | Marca e modelo indicados |
| Vidro | “Duplo” | Duplo, com tratamento descrito |
| Retirar janelas velhas | Não diz | Incluído |
| Arranjo da parede | Não diz | Incluído |
| Garantia | Não diz | Por escrito |
| Total | Mais baixo | Mais alto |
O A é mais barato, mas não diz se inclui retirar as janelas velhas nem arranjar a parede. O B é mais caro e inclui tudo. Não são o mesmo serviço, por isso não se comparam só pelo total. Se pedir ao A que acrescente o que falta, a diferença pode diminuir ou desaparecer.
Ler os números com atenção
- Preço por janela ou total? Veja se o valor é de uma janela ou do conjunto.
- Com ou sem IVA? A diferença pode enganar quando se comparam duas propostas.
- Descontos. Se há desconto, veja se está ligado a decidir depressa. Um desconto “só hoje” é um sinal de alerta.
- Extras à parte. Estores, mosquiteiras e grelhas podem vir numa linha separada, ou ficar de fora.
- Contas certas. Some as linhas. Um erro de conta acontece, e convém apanhá-lo antes da assinatura.
Como verificar por si
Pegue num orçamento e faça três perguntas, linha a linha:
- Está escrito? Se só foi dito de boca, não conta.
- Dá para confirmar? “Perfil de qualidade” não se confirma. Uma marca e um modelo, sim.
- Está incluído, sim ou não? Se não diz, pergunte. A resposta fica na proposta.
Sinais de alerta
- Um valor único, sem lista do que inclui.
- Preço fechado sem ninguém ver as janelas ou medir.
- “Tudo incluído”, mas sem dizer o quê.
- Pressa: “só hoje” ou “só esta semana”.
- Nenhuma palavra sobre a instalação.
- Pedem tudo pago antes de começar.
Nenhum prova por si que a empresa é má. Mas são razões para perguntar mais antes de assinar.
Como comparar
- Peça pelo menos dois ou três orçamentos.
- Use as mesmas medidas, o mesmo material e o mesmo vidro em todos.
- Passe cada item para uma tabela simples, lado a lado.
- Onde faltar um item, pergunte se está incluído.
- Compare também a garantia e o prazo, não só o total.
Para perceber o que mexe no valor de cada linha, veja Quanto custam janelas PVC.
A instalação é metade do resultado
A melhor janela perde o valor se for mal instalada: entra ar, entra água, aparece mofo. Pergunte quem instala, como veda e o que acontece se houver um problema. As Perguntas ao instalador ajudam a saber como é que a empresa trabalha. Se o orçamento não diz nada sobre a instalação, a resposta tem de vir por escrito.
Os erros mais comuns
- Ler só a última linha, o total.
- Aceitar um orçamento sem medidas.
- Assinar sem perguntar o que não percebeu.
- Comparar orçamentos de coisas diferentes.
- Não guardar o orçamento, a fatura e a garantia.
Ler um orçamento em dez minutos
- Veja o total e se inclui IVA.
- Procure a lista de janelas e confirme as medidas com as suas.
- Procure a marca do perfil e o vidro.
- Procure as palavras “retirar”, “entulho”, “vedação” e “acabamento”.
- Procure a garantia e a validade do orçamento.
- Sublinhe tudo o que falta e faça as perguntas por escrito.
Se, no fim, a lista de perguntas for mais longa do que a de respostas, o orçamento ainda não está pronto para assinar.
Mini-glossário
- Perfil: a moldura da janela.
- Vão: o buraco na parede onde a janela fica.
- Oscilobatente: abre de lado e também inclina por cima, para arejar.
- Ferragens: dobradiças, fechos e puxadores.
- Sinal: parte do valor que se paga ao encomendar.
- IVA: o imposto sobre o valor da venda. Confirme se o preço o inclui.
O que fazer a seguir
- Passe cada proposta pela Checklist antes de contratar.
- Faça as perguntas que faltam ao instalador.
- Use a calculadora para ter uma ideia do valor, e deixe o seu contacto se quiser que lhe expliquemos em palavras simples.